Estudio del Impacto del Social Media en los Ingresos.

 

En un post anterior os hablé de los informes y estudios que nos ofrecía The Center for Hospitality Research de Cornell University y cómo acceder a ellos.

Para los que estéis interesados en la Reputación Online  (he de reconocer que a mí me apasiona) os voy a recomendar que leáis el último informe publicado :  “The Impact of Social Media on Lodging Performance”, en el que basándose en datos de ReviewPro, Travelocity y STR,  pone de manifiesto cómo influyen los comentarios de los usuarios en la decisión de compra, la repercusión que tienen en la fijación de precios y por consiguiente cómo impacta en la maximización de los ingresos.

Acceder y/o descargar el informe : “The Impact of Social Media on Lodging Performance”.

Otros artículos relacionados y que también podréis descargar :

“Unscrambling the Puzzling Matter of Online Consumer Ratings: An Exploratory Analysis”

“How Travelers Use Online and Social Media Channels to Make Hotel-choice decisions”

Os recuerdo que quedan recogidos, éste y otros materiales de consulta en la pestaña recursos del blog.

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Informes de Cornell University sobre Revenue Management y más…

The Center for Hospitality Research (CHR) de Cornell University, a través de su página web, ofrece interesantes recursos de información como estudios, informes, artículos, podcast… 

Concretamente en la sección de Publicaciones encontramos (ver imagen ):

Imagen: web Cornell University

Es necesario  registrarse (gratuito) para poder acceder a la mayoría del  material (en pdf  y descargable).  Hay otras publicaciones, como la revista trimestral, Cornell Hospitality Quarterly, a las que sólo podemos acceder por subscripción.

Si invertís un poco de tiempo para navegar por la página seguro que encontráis información de vuestro interés.

Hay material como los Informes o Herramientas, que está archivado por fecha de publicación, y podemos leer un resumen de su contenido antes de decidir descargarlo completo. Y si buscáis sobre un tema en particular en Informes se incluye un buscador por sector, área, autor  o palabra clave.

Si queréis estar al tanto de lo que se publica, algunas páginas permite la subscripción por RSS.

Así,  que os dejo con una fuente más de información de la que yo me “nutro”.

En la pestaña Recursos/Documentos del blog incluí hace unos días los enlaces a un par de informes que podéis descargar desde CHR. Uno de ellos, es el estudio de Sheryl Kimes (referente a nivel mundial) , “The Future of Hotel Revenue Management”, que aunque data de octubre  2010, considero de lectura recomendada ( confieso que aunque  ya conocía el resumen de su contenido por las numerosas menciones a él en otras fuentes, hasta hace poco tiempo no he leido el estudio completo ).

Otros Recursos.

eBook : “31 historias de branding personal contadas en primera persona”

Otra lectura de Jaime López Chicheri que merece la pena.

 “31 historias de branding personal contadas en primera persona”

31 personas nos cuentan su historia personal sobre cómo han utilizado las herramientas 2.0 para crear su propia marca y lo que han conseguido con ello a nivel personal i/o profesional.

A algunos de ellos ya “sigo” desde hace tiempo, y eso es por algo ¿no? Están, comparten y transmiten.

Cuando buscamos en la red sobre un tema, navegamos y navegamos… descarto esto, me quedo con esto otro… dependerá de tus intereses. Y tras algún tiempo, si te estás formando continuamente: me subscribo! Le sigo!, y tendrás un@s cuantos en plantilla fija, pero no por instinto o intuición de que eso es lo que interesa, ni porque te hayas fijado en la cantidad de seguidores que tienen (no digo que no sea significativo…), si no porque el contenido te aporta algo, y agradeces enormemente que estén ahí y que compartan.
Gracias infinitas!!

Descárgatelo gratuitamente pinchando en la imagen.

Libro de eCommerce y Revenue Management

“eCommerce & Revenue Management integrados en una estrategia de Marketing Online”  de Jaime López Chicheri es mi última adquisición.

Lo he leido y ahora estoy en el releido, y no creo que lo guarde para coger polvo. La verdad que ya había leído bastante sobre el tema (lo que encontraba en la red) pero necesitaba algo más, sobretodo algo más práctico, y deciros que no me ha decepcionado.

De qué va el libro:

(cito palabras del autor)

El Libro eCommerce & Revenue Management integrados en una estrategia de Marketing Online es el primer libro escrito en español que vincula estas tres estrategias de Marketing en Internet generando un modelo de éxito.

Dicha estrategia es fruto del estudio e investigación a través de años de experiencia profesional en el sector turístico y en su empresa Marketing Surfers desde la cual han probado con éxito este modelo en numerosas empresas.

A lo largo de las 275 páginas del libro el lector aprenderá de forma práctica y de principio a fin las tareas propias de:

Un Revenue Manager
Un Community Manager
Un responsable de Posicionamiento Web
Un Channel Manager
Se recomienda su lectura a cualquiera que desee profundizar en este modelo de éxito independientemente de los conocimientos iniciales que tenga, pues evoluciona de forma muy gradual de lo más básico a las estrategias más complejas.

Este libro está enfocado a profesionales del sector hotelero principalmente pero su lectura puede ser muy útil para cualquier profesional que desee desarrollar una estrategia de Marketing en Internet para su negocio.

fuente: www.librorevenuemanagement.com

Pinchando aquí o  en la imagen podéis visitar la web del libro y comprarlo (su precio es de 32€ por envio ordinario, para mi bien invertidos).

Guía para el Revenue Manager. eBook gratuito

Os recomiendo leer esta guía de Jaime López- Chicheri para saber en qué consiste el puesto de Revenue Manager.

Pincha en la imagen para acceder al sitio del autor donde nos habla de este eBook y desde donde lo podrás descargar.

Otras lecturas recomendadas.

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