Estudio del Impacto del Social Media en los Ingresos.

 

En un post anterior os hablé de los informes y estudios que nos ofrecía The Center for Hospitality Research de Cornell University y cómo acceder a ellos.

Para los que estéis interesados en la Reputación Online  (he de reconocer que a mí me apasiona) os voy a recomendar que leáis el último informe publicado :  “The Impact of Social Media on Lodging Performance”, en el que basándose en datos de ReviewPro, Travelocity y STR,  pone de manifiesto cómo influyen los comentarios de los usuarios en la decisión de compra, la repercusión que tienen en la fijación de precios y por consiguiente cómo impacta en la maximización de los ingresos.

Acceder y/o descargar el informe : “The Impact of Social Media on Lodging Performance”.

Otros artículos relacionados y que también podréis descargar :

“Unscrambling the Puzzling Matter of Online Consumer Ratings: An Exploratory Analysis”

“How Travelers Use Online and Social Media Channels to Make Hotel-choice decisions”

Os recuerdo que quedan recogidos, éste y otros materiales de consulta en la pestaña recursos del blog.

Informes de Cornell University sobre Revenue Management y más…

The Center for Hospitality Research (CHR) de Cornell University, a través de su página web, ofrece interesantes recursos de información como estudios, informes, artículos, podcast… 

Concretamente en la sección de Publicaciones encontramos (ver imagen ):

Imagen: web Cornell University

Es necesario  registrarse (gratuito) para poder acceder a la mayoría del  material (en pdf  y descargable).  Hay otras publicaciones, como la revista trimestral, Cornell Hospitality Quarterly, a las que sólo podemos acceder por subscripción.

Si invertís un poco de tiempo para navegar por la página seguro que encontráis información de vuestro interés.

Hay material como los Informes o Herramientas, que está archivado por fecha de publicación, y podemos leer un resumen de su contenido antes de decidir descargarlo completo. Y si buscáis sobre un tema en particular en Informes se incluye un buscador por sector, área, autor  o palabra clave.

Si queréis estar al tanto de lo que se publica, algunas páginas permite la subscripción por RSS.

Así,  que os dejo con una fuente más de información de la que yo me “nutro”.

En la pestaña Recursos/Documentos del blog incluí hace unos días los enlaces a un par de informes que podéis descargar desde CHR. Uno de ellos, es el estudio de Sheryl Kimes (referente a nivel mundial) , “The Future of Hotel Revenue Management”, que aunque data de octubre  2010, considero de lectura recomendada ( confieso que aunque  ya conocía el resumen de su contenido por las numerosas menciones a él en otras fuentes, hasta hace poco tiempo no he leido el estudio completo ).

Otros Recursos.

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